Algemene Voorwaarden – CLIMB STORE
Welkom bij CLIMB STORE. Door gebruik te maken van onze website of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de onderstaande voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door voordat je een aankoop doet.
1. Contactgegevens
CLIMB STORE is een digitale winkel gespecialiseerd in eBooks over bodybuilding, gezondheid en persoonlijke ontwikkeling.
Voor vragen kun je ons bereiken via:
E-mail: help.customer.cmllb@gmail.com
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk bezoek aan onze website en op elke aankoop die je bij ons doet. Wanneer je een bestelling plaatst, bevestig je dat je akkoord gaat met deze voorwaarden.
Wij kunnen deze voorwaarden op elk moment wijzigen. De versie die geldt, is degene die van toepassing is op het moment van jouw aankoop.
3. Aanbod en prijzen
Alle prijzen en productbeschrijvingen op onze website worden met zorg samengesteld. Als er een fout optreedt in de prijs of beschrijving, behouden wij ons het recht voor om je bestelling te annuleren voordat het product wordt geleverd. In dat geval ontvang je uiteraard je betaling terug.
Prijzen worden weergegeven in euro’s en zijn inclusief eventuele belastingen, tenzij anders vermeld.
4. Aankoopproces en betaling
Een bestelling komt tot stand zodra jij het bestelproces via onze website hebt afgerond en wij jouw betaling hebben ontvangen. Na betaling ontvang je per e-mail een bevestiging en toegang tot het digitale product (bijvoorbeeld een eBook).
Betalingen worden veilig verwerkt via externe betaalproviders. Wij slaan zelf geen betaalgegevens op.
5. Levering van digitale producten
Onze producten zijn digitaal en worden direct na betaling geleverd via een downloadlink of toegangsportaal. Je krijgt doorgaans binnen enkele minuten toegang. Heb je binnen 24 uur niets ontvangen? Neem dan contact met ons op.
6. Gebruik van eBooks
Na aankoop krijg je een persoonlijke, niet-overdraagbare licentie om het eBook te gebruiken voor privédoeleinden.
Je mag het eBook niet kopiëren, verspreiden, doorverkopen, uploaden of openbaar maken, ook niet gedeeltelijk. Als je dit toch doet, kan je toegang worden ingetrokken zonder recht op restitutie.
7. Annuleringen en terugbetalingen
Omdat onze producten digitaal zijn en direct geleverd worden, kunnen bestellingen in principe niet geannuleerd of terugbetaald worden. Zorg ervoor dat je het juiste product selecteert voordat je tot aankoop overgaat.
In uitzonderlijke gevallen – bijvoorbeeld als het bestand beschadigd is of niet werkt – bieden wij kosteloos een vervanging of terugbetaling aan. Neem hiervoor binnen 7 dagen contact met ons op met een duidelijke omschrijving van het probleem.
8. Technische ondersteuning
Als je problemen ervaart met het openen, downloaden of gebruiken van een eBook, helpen wij je graag. Stuur ons een e-mail met je bestelnummer en het probleem dat je ondervindt.
9. Aansprakelijkheid
Wij doen ons best om onze producten zorgvuldig en correct aan te bieden. CLIMB STORE is echter niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat door het gebruik van de inhoud van een eBook. Gebruik is altijd op eigen verantwoordelijkheid.
Onze eBooks vervangen geen professioneel medisch, voedingskundig of trainingsadvies.
10. Klachten en geschillen
Heb je een klacht over een product of over onze service? Neem contact met ons op via e-mail. We nemen je klacht serieus en doen ons best om binnen vijf werkdagen te reageren en tot een passende oplossing te komen.